Une nouvelle enquête mondiale réalisée par HPE révèle que le manque de maturité des données empêche les organisations d'atteindre des résultats clés tels que l'augmentation des ventes et la promotion de la durabilité environnementale. L'enquête, menée par YouGov, a recueilli les réponses de plus de 8 600 décideurs issus de tous les secteurs d'activité et du secteur public dans 19 pays.
Les résultats montrent que le niveau de maturité des données de l'organisation moyenne, ou sa capacité à créer de la valeur à partir des données, est de 2,6 sur une échelle de cinq points, et que seuls trois pour cent atteignent le niveau de maturité le plus élevé.
L'enquête a également révélé que le manque de capacités en matière de données limite la capacité des organisations à créer des résultats clés tels que :
- augmentation des ventes (30%)
- innover (28%)
- faire progresser l'expérience client (24%)
- améliorer la durabilité environnementale (21%)
- augmentation de l'efficacité interne (21%)
Elle a également révélé que seulement 13% des personnes interrogées déclarent que la stratégie de données de leur organisation est un élément clé de leur stratégie d'entreprise et près de la moitié des personnes interrogées déclarent que leur organisation n'alloue aucun budget aux initiatives de données (28%) ou ne finance qu'occasionnellement les initiatives de données via le budget informatique (20%).
La lutte des PME face la numérisation est encore pire !
À notre avis, la situation est encore pire au niveau des petites et moyennes entreprises (PME). Les PME ont tendance à disposer de moins de ressources et de moins d'expertise que les grandes entreprises, ce qui rend plus difficile pour elles l'exploitation efficace des données en tant qu'actif stratégique. En outre, les PME manquent souvent de budget et d'infrastructure interne pour investir dans la maturité des données, ce qui entrave leur capacité à innover, à accroître les ventes et à améliorer l'expérience client.
En outre, la plupart des PME s'appuient sur des méthodes de collecte de données manuelles, telles que les feuilles Excel, qui prennent du temps, sont sujettes aux erreurs et n'offrent pas la flexibilité et l'évolutivité nécessaires pour générer des informations et prendre des décisions basées sur les données. En outre, de nombreuses PME ont du mal à intégrer les données provenant de plusieurs systèmes et API, ce qui entraîne un cloisonnement des données et une difficulté à combiner les données pour l'analyse et le point de vue des données. L'apprentissage automatique est souvent hors de portée des PME en raison du manque d'expertise et de ressources. Ces problèmes empêchent encore plus les PME d'atteindre la maturité des données et de créer de la valeur à partir de leurs données.
En outre, les PME sont également plus susceptibles d'être confrontées à des défis en matière de gouvernance et de sécurité des données. Elles peuvent ne pas disposer du même niveau de mesures de sécurité ou d'exigences de conformité que les grandes organisations et, par conséquent, les violations et les fuites de données sont plus susceptibles de se produire, ce qui entraîne des atteintes à la réputation et des pertes financières.
En conclusion, les PME sont plus désavantagées lorsqu'il s'agit de maturité des données et de création de valeur à partir des données. Elles doivent trouver des moyens de surmonter les difficultés auxquelles elles sont confrontées et investir dans des capacités de données afin de rester compétitives et d'obtenir des résultats clés. Elles doivent notamment former des partenariats avec des organisations et des entreprises technologiques plus importantes, investir dans la formation et explorer des solutions rentables pour la gouvernance et la sécurité des données.
Mesures à prendre par les PME pour devenir des entreprises conscientes des données et s'ouvrir à l'avenir
Évaluez vos capacités actuelles en matière de données
Développer une stratégie de données
Créez une stratégie de données complète qui s'aligne sur vos buts et objectifs commerciaux. Cette stratégie doit décrire les mesures que vous prendrez pour améliorer vos capacités en matière de données, notamment la gouvernance des données, la sécurité des données et l'analyse des données.
Investir dans la technologie
Constituer une équipe compétente en matière de données
Constituez une équipe dotée des compétences et de l'expertise nécessaires pour répondre à vos besoins en matière de données. Il peut s'agir d'analystes de données, d'ingénieurs de données et de scientifiques des données. Offrez des possibilités de formation et de développement pour aider les membres de votre équipe à se tenir au courant des dernières tendances et technologies.
Tirer parti des partenariats et des ressources externes
Former des partenariats avec des organisations plus importantes, des entreprises technologiques et des cabinets de conseil pour tirer parti de leur expertise et de leurs ressources. Cela inclut l'analyse de données, l'apprentissage automatique et les services d'IA.
Mettre en œuvre des mesures de gouvernance et de sécurité
Utiliser les données pour guider la prise de décision
Contrôler et améliorer en permanence
Contrôlez en permanence vos capacités en matière de données et apportez des améliorations si nécessaire. Cela vous aidera à rester compétitif et à atteindre les résultats souhaités.
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