Un système de planification des ressources de l'entreprise est un logiciel conçu pour aider les entreprises à gérer tous les aspects de leurs opérations commerciales. Il comprend la comptabilité, les ressources humaines, la gestion des stocks, la gestion de la relation client, la gestion de projet, la fabrication, les ventes et le marketing.
Le logiciel en tant que service (SaaS) est un système basé sur l'informatique dématérialisée. Au lieu de télécharger un logiciel sur votre ordinateur, vous accédez à une application via un navigateur web. Rapide, efficace et moins cher !
Si vos bénéfices augmentent et dépassent ceux de vos concurrents, c'est probablement parce que votre entreprise est adepte de ce que l'on appelle l'agilité, la flexibilité ou l'adaptabilité.
L'automatisation du workflow CRM est la transformation d'une tâche manuelle souvent fastidieuse en une tâche largement automatisée. Grâce à cette automatisation, les employés peuvent se débarrasser des tâches répétitives et monotones. Ils peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Et les clients bénéficient de services de meilleure qualité.
Le CRM (Customer Relationship Management) est un outil intelligent permettant de gérer les relations et les interactions d'une entreprise avec ses clients et prospects. La plupart des professionnels le considèrent comme un logiciel capable d'optimiser la gestion des contacts, des ventes et du cycle de vie du client (marketing, ventes, e-commerce, UX, CX, etc.). En réalité, cet outil intelligent peut également faciliter les interactions entre les utilisateurs de différents départements, les collègues internes et les fournisseurs.
Investir dans des outils et des logiciels de qualité est essentiel pour les organisations qui cherchent à améliorer l'engagement des employés et la rétention des talents. Les logiciels de qualité rationalisent les processus, automatisent les tâches répétitives et augmentent la productivité et la satisfaction des employés. Ils favorisent également l'innovation et la créativité et permettent le travail à distance. Investir dans des logiciels de qualité aide les entreprises à attirer et à retenir les meilleurs talents.
La cartographie du parcours client est un moyen efficace de comprendre ce que les clients attendent réellement de votre entreprise. Découvrez comment la mettre en place
La transformation numérique ne concerne pas seulement la technologie, mais aussi la façon dont nous travaillons ensemble en tant qu'organisation. Apprenez-en davantage sur la façon dont elle affecte la culture de votre entreprise.
Dans ce guide, nous vous ferons découvrir le processus de transformation numérique du début à la fin. Nous couvrirons tout, de la stratégie à la mise en œuvre.
L'intelligence artificielle (IA) existe depuis des décennies, mais ce n'est que récemment que nous avons vu son véritable potentiel. Il est temps de commencer à l'utiliser dans votre entreprise.
Le succès des applications grand public est largement dû à une interface utilisateur efficace.
Dans le monde de l'entreprise, cette prise en compte du confort de l'utilisateur final n'est pas encore suffisamment systématisée. Et c'est bien dommage ...
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